5 cosas para tener en cuenta en tu estrategia de marketing digital
Al momento de encarar un nuevo proyecto ya sea para un cliente o un emprendimiento propio siempre surgen dudas e hipótesis sobre como encarar una estrategia de Marketing Digital correcta y eficiente. Obviamente esto varía según los recursos, el rubro, el público y muchas variables más que un buen profesional de Marketing investiga antes de diseñar una estrategia.
Hoy en día podemos encontrar muchos artículos sobre formulas mágicas, «Algoritmos» y prácticas que harán que nuestro Instagram explote de 0 a 10.000 seguidores en poco tiempo. Estas formulas mágicas no existen, pero si hay cosas que deberían saber para poder encarar un proyecto de Marketing en forma ordenada y eficiente.
1. ¿En qué situación me encuentro?
El punto de partida es saber donde me encuentro y hacia donde voy. Parece un cliché, pero es muy importante. Definir a que público quiero apuntar, que servicios voy a ofrecer y cuáles me generan más valor como marca.
¿Cuál es tu diferencial por sobre tu competencia? Es importante generar un valor agregado a nuestros clientes. Ya sea por nuestra infraestructura, porque nuestro servicio/producto es innovador, cualquier disparador es una buena idea para diferenciarse de su competencia al momento de generar una estrategia de Marketing Digital.
Por último, ¿Qué recursos tengo? Ya sea económicos o de conocimientos, si ya tenemos una marca. Si tenemos un sitio web y nuestras redes sociales. Si no tenes nada, no te preocupes, que a continuación te guiaremos para que sepas por donde empezar.
2. Plantea objetivos medibles de Marketing Digital
Es muy importante que te plantees objetivos alcanzables y medibles. Es muy fácil caer en la tentación de decir «Quiero ser el mejor bar del mundo» pero lo cierto es que, aunque sea un objetivo que podrías alcanzar, tendrías que plantear pasos más cortos y medibles para llegar a ese objetivo a largo plazo.
¿A qué me refiero con medibles? Objetivos que podemos medir si fueron logrados o no. Hoy en día son pocas las cosas que no podamos medir en el mundo digital. Lejos de la publicidad tradicional, hoy podemos saber que anuncios nos generan más ganancias, cuáles mejores resultados y cuáles no.
3. Enfocar en una Red Social o Buscador
Esto ya es una opinión personal y habrá detractores con buenos argumentos pero que, para mí, no son aplicables para pymes o emprendedores que se incursionan en el mundo del Marketing Digital.
Cada Red Social es un mundo y requiere un trabajo muy específico en cada una de ellas. Dependiendo el rubro hay redes que nos pueden resultar y otras que no valen la pena. ¿Para que voy a promocionar un estudio de abogados especializados en Derechos de la Tercera Edad o una aseguradora de autos en Tiktok? Sabiendo que es una red social donde el 80% de sus usuarios son menores de edad.
Estar presente en todas las redes sociales puede ser desgastante si no tenemos un hilo conductor. Un hilo conductor es un término del mundo audiovisual que me gusta aplicar para este tipo de estrategias. Se refiere a una temática y una red social como eje de nuestra estrategia y que de ahi dispare el contenido para el resto.
Por ejemplo, nosotros queremos posicionar un servicio y nuestro eje es el SEO en Google. Vamos a escribir una nota con un SEO muy cuidado en nuestro Blog con un tema de actualidad que es tendencia en búsquedas. De esa nota, saco el contenido para un posteo en Linkedin más breve y redireccionado al blog. De esa nota saco un contenido de valor en video o foto con un extracto de lo que se habló en esa nota para Instagram/Facebook. Para ahondar más en el tema podemos aprovechar para hacer un video explicativo sobre el tema que podamos usar en Youtube o Instagram.
De esta forma pensamos un contenido para nuestro objetivo principal y luego generamos extractos para las distintas redes sociales. Abarcamos todo, con una temática centralizada (Hilo conductor) y sin perder el eje.
4. ¿Conversiones o alcance de Marca?
Lo ideal es ambas. Cuando hablamos de conversiones nos referimos a aquellos contactos de clientes potenciales, leads, formularios o ventas. Y cuando hablamos de alcance de marca también podríamos hablar de Branding y de todo aquello que genera reconocimiento de marca.
Lo fácil es pensar que como en Instagram está todo el mundo, ahí es donde debo enfocar mis esfuerzos. Pero recordemos que hay productos que funcionan mejor en Instagram y otros que funcionan mejor en Google o Linkedin o Youtube e inclusive Tiktok.
Una regla básica y fácil es entender que en las Redes Sociales uno busca entretenerse y no gastar dinero o adquirir un servicio. Es por eso que vender por una red social requiere de un poco más de trabajo.
El éxito de la venta en Redes Sociales esta proporcionalmente relacionado con la estrategia de Marketing, su embudo de ventas y la inversión en Pauta Publicitaria que hagas. No hay más, no hay soluciones mágicas, son números y estrategia pura.
Facebook e Instagram son un buen lugar para hacer reconocimiento de Marca y branding debido a su amplitud. En Google, las personas ya realizan una búsqueda para satisfacer una necesidad o calmar un «dolor». Así que ya hay una parte del embudo de ventas que la tenemos resuelta en Google, ya que la persona que haga click en nuestro sitio ya tiene intenciones de compra.
En resumen, si buscas alcance de Marca u ofreces servicios de entretenimiento o dispersión, apuntá a una Red Social como foco. Si buscas conversiones de potenciales clientes, focaliza en el SEO y SEM de Google. Pero repito, lo ideal es una estrategia integral donde Google y las Redes Sociales se complementen en una sinergía.
5. No creas en formulas mágicas de Marketing Digital
Ya lo mencionamos y lo volvemos a hacer: No creas en gurús o formulas mágicas. Con el boom del Marketing Digital, las redes se llenó de gurús vendiendo formulas mágicas para potenciar cualquier marca o, peor aún, personas con mínimo conocimiento dando consejos. Lo cierto es que hay formulas muy buenas, experimentales, que pueden servir para algunos rubros y para otros no. Pero nadie te puede garantizar el éxito.
Un buen profesional de Marketing te garantiza resultados medibles y el cumplimiento de objetivos, pero alguien que te garantice ventas y el éxito rotundo, te está mintiendo. En un pasado remoto, Instagram tenia un alcance orgánico (hoy similar a Reels o Tiktok) que hacía que una cuenta con buen contenido llegará a miles y miles de personas. Hoy en día el alcance cayó profundamente, para que te des una idea, solo el 5% de tus seguidores verán tu contenido a menos que este mismo sea muy relevante (y aún así serias afortunado/a si llegas al 10%)
¿Qué es un algoritmo? La mayoría de los gurús hablan de los algoritmos y jamás escribieron una línea de código. Un algoritmo es una secuencia de instrucciones secuenciales que permiten ejecutar acciones o programas. Se utiliza en gran medida en Machine Learning, IA y en cualquier programa. Instagram esta codificado en Python principalmente, el lenguaje emblema del Machine Learning. No voy a ahondar mucho más en la programación detrás del algoritmo de instagram ni entrar en detalles de Big Data y ciencia de datos, pero ya ven lo complejo que es como para que una persona en 5 minutos te diga como descifrar el algoritmo de instagram.
La única formula que funciona es: Una buena estrategia de Marketing Digital (SEO, SEM, ADS) + buen contenido + CONSTANCIA.